正常情况下，使用拉卡拉pos机进行刷卡交易，不论是收款人还是付款人的详细信息都是属于保密内容，为保障用户隐私及财产账户安全，都是不对外公开的，因此一般是无法查询到其详细信息的。但如果发现交易异常或者对该笔交易存在疑问的话，也是可以通过一定方式进行处理解决的。
当我们在使用pos机刷卡交易后，对订单产生疑问或发现比较严重的交易问题时，这时候可以联系银联或发卡行进行咨询问题原因，及交易过程中存在的问题，一般情况下，在提供资料证明本人身份后，银联方面会配合用户进行问题核查及处理，但同样为了保障其他用户的隐私及安全，也不一定会告知收付款人的详细信息的！
